Política de Privacidad
Introducción
En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en estaciones de servicio, tiendas Full, aplicación móvil y sitio web. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios en Argentina y ha sido elaborada en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativas aplicables.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, DNI, y datos de tarjeta de crédito cuando realiza compras o se registra en nuestro programa Serviclub.
- Información del vehículo: Modelo, año, patente y tipo de combustible que utiliza, para mejorar nuestros servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas.
- Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestras estaciones, qué productos compra, frecuencia de visitas y preferencias.
- Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar datos de geolocalización para ayudarle a encontrar la estación más cercana o enviarle ofertas relevantes.
- Información del dispositivo: Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de Internet cuando utiliza nuestra aplicación o sitio web.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
- Administrar el programa Serviclub, incluyendo el seguimiento de puntos y beneficios.
- Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido, promociones y servicios relevantes.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas especiales o boletines informativos.
- Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestras operaciones.
- Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
Compartición de Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de análisis, etc.).
- Empresas afiliadas: Podemos compartir información con otras empresas del grupo YPF para ofrecer servicios integrados.
- Socios comerciales: Para ofrecer programas de fidelización conjuntos o promociones especiales.
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales válidas.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de YPF, nuestros usuarios u otros.
No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen encriptación de datos, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Limitación: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico: [email protected] o por correo postal a: YPF S.A., Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestros servicios y ofrecerle características relevantes.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de Argentina donde mantenemos nuestros servidores y operaciones. Tomamos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que su información esté protegida adecuadamente.
Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La fecha de la última actualización aparecerá al principio de la política. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Los cambios importantes serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que entren en vigor.
Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
YPF S.A.
Atención: Departamento de Privacidad de Datos
Macacha Güemes 515, C1106BKK
Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973
También puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]